服務體系
時間:2017-08-18

       海天公司秉承“誠實、嚴謹、開拓、創新”的經營理念,注重產品及工程項目的售前、售后服務,充分考慮用戶訴求,為用戶提供快速、高效、全面的服務,以無限追求和奉獻的精神讓用戶百分之百滿意。  

       1. 咨詢服務  

       海天公司為用戶提供產品介紹、方案咨詢、疑難問題解答等技術服務,幫助用戶快速了解海天產品的技術特點和技術優勢,結合用戶實際需求,有針對性的為用戶提供醫療軟件整體解決方案,以及海天產品的具體應用方式等具體細節。  

 2. 上門服務

       海天公司通過上門服務為用戶實地解決問題,免除用戶后顧之憂。上門服務主要包括:現場培訓、系統集成、系統調試、系統初始化指導、軟件運行維護、計算機維護等。  

       3. 遠程支持  

       海天公司遠程服務與其他服務方式有效互補,利用多種渠道為用戶提供24小時*7即時、全方位遠程支持。  

       a. 電話服務  

       海天公司設有專門服務熱線滿足客戶電話咨詢服務,用戶可以直接通過電話進行相關技術咨詢。

       b. 網絡服務  

       用戶可以通過登www.lmdwog.tw訪問海天公司的網站,了解海天公司的最新動態,進入網站“客戶服務”欄目反饋問題,并下載最新的程序等。  

 

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